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Pour les deux

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POUR LES DEUX

Panier

Le lieu parfait pour que vos loulous se détendent.

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POUR LES DEUX

Brosse

Offrez à vos amis fidèles un toilettage confortable.

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Chat et chien

Gamelles

Voici le mariage parfait entre fonctionnalité et esthétisme, offrant à vos amis poilus un festin quotidien.

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Chat et chien

Jouets

Des jouets qui offrent la possibilité de jouer même lorsque vous n'êtes pas là. Cela favorise le maintien du bonheur et de l'énergie positive de vos compagnons.

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Service client

FAQ

Est-ce que les articles que vous présentez conviennent aux chats et aux chiens?

Oui, cela convient pour les deux sinon il sera spécifié "pour chat", "pour chien" ou "pour les deux" lorsque cela concerne les chats et chiens.

Comment puis-je nettoyer et entretenir les produits que j'achète pour mon animal de compagnie ?

Il vous suffit de regarder la description produit, tout est écrit.

Dois-je payer les frais de retour ?

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. (lire la politique de retour).

 Quels sont les délais de livraison maximum ?

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Il faut compter entre 8 à 10 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) pour recevoir votre colis chez vous. Pour toute question, contactez-nous par mail : support@candy-pets-shop.com.

Ma commande est arrivée endommagée, que faire ?

Une seule solution, contactez-nous sur l’adresse support@candy-pets-shop.com en indiquant votre numéro de commande, nous trouverons ensemble la meilleure solution.

Quelles sont les modalités de remboursement ?

S’il y a eu un oubli ou un produit arrivé cassé, bien entendu nous vous rembourserons ou nous vous renverrons à nouveau le produit. Contactez-nous avant à l'adresse suivante support@candy-pets-shop.com.

J’ai un problème pour payer, comment faire ?

Aïe, désolée si vous rencontrez un problème. Pour recevoir de l’aide, écrivez-nous par mail à l’adresse support@candy-pets-shop.com, nous pourrons vous aider à finaliser votre commande.

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Délai de livraison

Votre commande est en cours de traitement et devrait être livrée dans un délai compris entre 10 et 15 jours, 20 jours maximum.

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